Vanliga frågor och svar

Välkommen till vår frågor och svar-sektion. Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna vi får från våra kunder. Om du inte hittar det du letar efter är du välkommen att kontakta oss.

Beställningar och leveranser

Hur gör jag en beställning?
Du kan enkelt göra dina beställningar via vår webbplats. Följ bara stegen i kassan för att slutföra din köpprocess.

Hur lång leveranstid har ni?
Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiderna variera.

Kan jag ändra min beställning efter att den lagts?
Tyvärr går det inte att ändra en beställning när den väl är lagd. Du kan dock returnera varorna när du mottagit dem.

Returer och återbetalning

Hur returnerar jag en vara?
Alla returner måste ske via vårt returportal. Följ instruktionerna där för att registrera din retur.

Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka pengarna?
Återbetalning görs normalt inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

Produktfrågor

Var kan jag se er storleksguide?
Vår storleksguide finns tillgänglig på produktsidorna. Leta efter länken under storleksinformationen.

Hur sköter jag om mina kläder?
Varje produkt har specifik skötselinformation på etiketten. Följ dessa instruktioner för bästa möjliga resultat.

Konto och medlemskap

Hur skapar jag ett konto?
När du gör din första beställning kan du välja att skapa ett konto. Du kan också registrera dig under ”Min profil”.

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?
På inloggningssidan finns en ”Glömt lösenord”-funktion. Följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord.

Övriga frågor

Har ni fysiska butiker?
Vi är för närvarande endast tillgängliga online via vår webbplats.

Erbjuder ni presentkort?
Ja, vi erbjuder digitala presentkort som kan köpas via webbplatsen.

Observera att denna information kan komma att uppdateras. För de senaste uppgifterna, se våra aktuella villkor.